Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Nordhaus steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Bedingungen für Rücksendungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Ungetragen und unbenutzt sein.
• Sich im Originalzustand befinden.
• In der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

nordhaus04@outlook.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Nordhaus bedankt sich für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf.